Términos & Condiciones de INDUTEL

TÉRMINOS & CONDICIONES}

Términos y Condiciones

Infórmese acerca de los términos y condiciones, la entrega de productos, los tiempos y costos de despacho, el envío de boletas y nuestras políticas de devolución.

Las transacciones que se efectúen a través del sitio Web www.indutel.cl  e www.indutel.cl/tienda  quedan sujetas a los términos y condiciones descritos a continuación. En todo lo no regulado por los presentes Términos y Condiciones de Venta se aplicará lo dispuesto en la ley 19.496.

  1. Cualquier persona que realice una transacción en el sitio indutel.cl  conoce y acepta todas y cada una de las condiciones descritas en el presente documento.
  2. Cada cliente deberá registrarse en el sitio, ingresando los datos solicitados junto con una clave, cuya ­finalidad es validar las órdenes de compra, facilitar las gestiones de comunicación con el usuario, información y comercialización de los productos y servicios prestados por INDUTEL, y en ningún caso serán traspasados a terceros.
  3. La administración de esta clave es absoluta responsabilidad del cliente, por lo cual se recomienda utilizar una clave de difícil deducción por terceros, pero de fácil recordación por parte del cliente.
  4. El usuario inscrito en aquanet.cl puede disponer la rectificación, eliminación y/o cancelación de sus datos cuando lo estime conveniente, en conformidad a la ley 19.628.
  5. Los precios exhibidos en el sitio www.indutel.cl y www.indutel.cl/tienda  sólo tienen aplicación para las compras efectuadas en el mismo y pueden ser modificados sin aviso previo.
  6. Las transacciones realizadas en el sitio están sujetas a disponibilidad de stock, por lo que se recomienda confirmar a través de los datos de contacto de la página, cuando se quiera comprar más unidades de un mismo producto. En caso de no haber stock disponible, se reemplazará por un producto de similares características, previa confirmación con el cliente y acuerdos económicos pactados.
  7. INDUTEL no se responsabiliza de la información proporcionada por otros sitios web y las consecuencias derivadas de ello, especialmente cuando el acceso al sitio de www.indutel.cl  y  www.indutel.cl/tienda  se ha efectuado a través de un link o banner en sitios que no dispongan de contratos o alianzas con INDUTEL.

www.indutel.cl se reserva el derecho a modificar cualquier información contenida en este sitio.

 

Entrega del Producto

 

Con el objetivo de asegurar la protección de nuestros clientes, INDUTEL podrá dejar sin efecto las compras en las que los datos entregados por el cliente no coincidan con las bases de datos disponibles en la empresa, o respecto de las cuales no se hubiere efectuado la validación dentro de las 72 horas siguientes a la compra. Una vez realizada la validación de datos y confirmación de stock, será procesado el pedido y se realizarán los trámites necesarios para que los productos sean enviados a la dirección de despacho definida por el cliente.

En condiciones normales, el horario de entrega de productos es entre 9:00 hrs. y 19:00 hrs. de lunes a viernes a través de empresa de transportes convenida con el cliente.

En caso de no existir conformidad con la entrega, el cliente debe rechazar el producto si existe daño evidente externo e informar a INDUTEL los datos de contacto publicados en la página web. Si el producto, una vez abierto, no cumple con las condiciones ofrecidas, igualmente el cliente debe tomar contacto  inmediato con INDUTEL de manera de poder buscar una solución en el menor tiempo posible. 

 

Tiempos de Despacho

 

El tiempo de entrega de un producto dependerá de la dirección de despacho, el cual variará entre los 4 hasta 90 días corridos en el caso de compras a través de carrito de cotizaciones, de acuerdo a disponibilidad de Stock o Importación directa. Las condiciones de entrega y plazos para venta empresa serán acordadas con el cliente al momento de recibir la orden de compra y pago inicial.

Existen localidades, que por su distancia de ciudades principales pueden demorar plazos adicionales o no entregarse en domicilio, sino en oficina de empresa de transporte acordada. Se recomienda confirmar si su dirección tiene cobertura de entrega domiciliaria, favor ingresar de forma correcta sus datos a través de la sección "Datos de contacto" antes de realizar la cotización.

Los despachos se realizan de lunes a viernes. Los sábados, domingos y festivos no se consideran para el plazo de entrega, retomándose el siguiente día hábil.

 

Costo de Despacho

De acuerdo a la cantidad de productos comprados, el tamaño de estos y la dirección de destino, se realizará calculo de envío, el cual será informado previamente e indicado en la cotización. 

 

Envío de Boleta

Todos los productos son enviados con la respectiva guía de despacho, factura de venta o boleta, la cual estará adosada al embalaje del pedido . Si por alguna razón no llegase la respectiva guía de despacho, factura de venta o boleta, por favor contáctase a contacto@indutel.cl para que hacerla llegar a la brevedad.